相连计划在内的品牌扶植政策。 这家早已正式成立了7年的公司,仍然鲜有地面向品牌公开发表获取系统性的数字营销方案,其中时下最冷的直播带货是关键因素。过去仍然被视作是“种草”平台的小红书没必要为KOC与用户之间获取电商服务,而直播带货的模式被响音、慢手等内容平台检验后,最后推展小红书重新加入到这一行列里。
尽管发力直播电商较早,但这条赛道仍有充足低的天花板——去年直播带货占到整个电商市场规模严重不足5%,渗透率不存在明显提高空间。 小红书的直播带上货:从“种草”到“拔草”的闭环 小红书正式成立7年以来,仍然期望在不影响用户体验和社区生态的前提下进行商业所求,其中广告业务仍然不存在,而电商业务则经历了几个阶段:趁此机会由购物进击演进而来的跨境电商,其后随着美妆、旅游等内容共享数量的减少,小红书更加看起来对标Instagram的社交产品,不过其电商业务仍未随着内容的非常丰富而扩展,公司仍然以广告收益居多。 尽管有广告植入等因素影响,但小红书长年以真实性为基础,构成了创作者与普通用户之间的信任,即所谓的“种草”——在小红书上,KOC共享的所学沦为用户购物、消费的关键决策因素。 但在很长一段时间里,小红书未必要对外开放相连KOC和普通用户之间的电商功能,因此小红书此前只是“种草”平台,用户的消费、购物却再次发生在淘宝、京东等电商平台之上。
随着直播带货的蓬勃发展,小红书再一有了将“种草”到“拔草”切断闭环的方案。在“B2K2C”的逻辑下,小红书的关键在于座落中间环节的“K(KOC)”,其必须通过KOC去相连B末端和C末端。因此,去年11月小红书月发售品牌合作平台、好物引荐平台以及对话直播平台,首度向创作者获取所求工具。
(参见《让创作者仍然用爱发电 小红书要培育下一个李佳琦?》) 小红书创始人兼任CEO毛文超透露的近期数据表明,目前小红书有1亿的活跃用户、3000万个分享者和3亿篇笔记,而且70%的用户归属于90后——对于品牌商来说,这些年长而相当可观的用户量是与小红书合作的最重要原因之一。 小红书开放平台兼任电商负责人杰斯回应,到今年7月份,小红书有多达3万个品牌的进驻,同比快速增长了83%,其中美妆护肤品牌快速增长5倍,时尚服饰品牌快速增长超强10倍。 不过从目前的数据看,小红书在B末端上有相当大的扩展空间。
可以与之对比的是,京东上目前的第三方商家多达27万,而有报导称之为进驻响音小店的商家数量早已相似百万级别。 为了夹住更加多品牌入驻,此次小红书宣告向品牌获取一系列的优惠政策,还包括开办企业号免进驻认证费、进驻小红书商城的基础佣金上调至5%,其中食品、奶粉辅食、数码电器、保健品等在内的部分品类佣金上调至3%,而通过直播带上货销售的产品将归还2%佣金。
此外,小红书还对品牌、主播、直播商家等获取100亿的流量反对,还包括10亿流量扶植10000个新的进驻企业号,20亿流量扶植1000个带货主播等。 执着有质量的GMV而非意味著数量 在直播电商这条赛道上,小红书是发力较早的玩家。
近年来以短视频、直播等形式带货的内容电商被视作大同小异淘宝、京东的去中心化电商模式,除了响音、慢手这样的内容平台外,更加多的电商平台也将直播作为新的发力点,并在今年的6•18大胆构成新一轮高潮。 但电商平台也意识到,目前大部分的直播带货对品牌有伤害性。京东零售CEO徐雷早前就回应,直播将不会沦为一种常态化的工具,多数品牌、商家不会把直播作为营销的一部分,但这并不代表每个平台、消费者都必须直播这种方式,只有在特定场景下、特定的商品不会持续展开直播。
但由于直播的供应链零售不是常态的供应链,所以直播不是零售,再行再加低价为主要表达意见,更好的是营销不道德(如纳新的、清库存、引新品、C2M等)。 京东内容生态负责人张国伟在今年6•18期间拒绝接受新京报记者专访时亦回应,直播带上货意味著不是一个扯卖场,长年、频密的低价广告宣传对所有的品牌商都无法忍受,这将对品牌的溢价导致相当大的损耗,因此平台不不应让用户构成“直播就是低价”的心智。 对于上述众说纷纭,小红书也所持类似于的观点。
“我实在(小红书)以前不叫流量洼地,叫流量真空地带,不必须钱,因为我们以前没对流量展开定价,品牌可以非常容易的提供海量流量。”小红书品牌营销总经理夏洛克回应,品牌不一定都执着低价的流量,它们执着的是有价值的流量,“流量短期的价值是转换率,这更加适合显交易的平台,提供的人群必需要有交易不道德,但是对于品牌来说,还必须不具备长年溶解的价值。” 杰斯也特别强调,小红书会把GMV作为基础目标,公司期望随着带货的主播更加多,销量随之下降带给更加强劲的议价能力,从而构成良性循环,“一路地砍价也不身体健康,但是我们不期望让用户在小红书平台卖到东西比其他平台更加喜,这十分损耗KOC的声誉,也损耗C端的体验。” 夏洛克指出,小红书执着的是有质量的GMV,而非GMV的意味著数量,他甚至回应,小红书的整体收益有可能将以广告居多,电商业务将重返到生态和用户本身。
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